국제접속 안내

회선 선택 및 문제 해결

회선은 실제 사용 환경에 맞춰 선택하세요. 지리적 거리만으로 성능을 판단할 수는 없습니다. 직결, 중계, 전용 회선은 각각 적합한 사용 환경이 다르며, 저녁 시간대의 속도는 현지 네트워크와 이용하려는 서비스의 영향도 받습니다. 먼저 적합한 접속 지역을 선택한 뒤 연결 상태와 평소 사용하는 작업을 확인하고, 특정 회선이 모든 상황에 적합하다고 단정하지 마세요.

문제가 발생하면 먼저 도움말 센터에서 클라이언트, 구독 상태 및 회선 설정을 확인하세요. 해결되지 않으면 관리 패널 문의에 플랫폼, 선택한 회선 및 오류 메시지를 적어 주세요. 문의 내용에 비밀번호나 전체 구독 주소를 포함하지 마세요. 요금 및 데이터 이용 규칙은 요금제 페이지에서 확인할 수 있으며, 서비스는 60일 무조건 환불을 제공합니다.

개인정보 보호와 정보 최소화

개인정보 보호 수준은 ‘로그 없음’이라는 문구만이 아니라 확인 가능한 정보로 판단해야 합니다. 가입 시 이메일 주소는 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 이용할 수 있습니다. 정보의 수집·이용·보관 범위에 관한 구체적인 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 간단한 문구만으로 명시되지 않은 약속까지 기대하지 마세요. 공용 네트워크를 이용할 때는 웹사이트 권한과 계정 보안에도 유의하고, 문의 시에는 문제 해결에 필요한 정보만 제공하세요.